POLITYKA PRYWATNOŚCI

Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje związane z ochroną i wykorzystywaniem danych osobowych.
INFORMACJA O PRZETWARZANIU PRZEZ INTELLY J. NISKI SP. J. DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest INTELLY J. Niski Spółka Jawna,   którą reprezentują właściciele  firmy INTELLY Jerzy Niski, Stanisław Błaszczuk i Krzysztof Stypułkowski z siedzibą przy ul. Pstrowskiego 31 w Olsztynie;

2) kontakt z Inspektorem Ochrony Danych iod@intelly.pl;

3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania z usług telekomunikacyjnych na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;

4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług;

5) Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres 2 lat;

6) posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;

7) ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;

8) podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji usługi/umowy.

 

Od 25 maja 2018 roku w Polsce będzie stosowane Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) w sprawie RODO, czyli zmiany w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych. Jako INTELLY J. Niski Sp. J. w świetle przepisów jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych i odpowiadamy za ich przetwarzanie w sposób bezpieczny, zgodny z umową oraz obowiązującymi przepisami.

Podstawa prawna

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia27 kwietnia 2016r. Dz.U.UE L.2016.119.1 z dnia 24 maja 2016r., stosuje się od dnia 25 maja 2018r (dalej nazywamy je Rozporządzeniem).

RODO jest to powszechnie używany skrót Rozporządzenia o ochronie danych osobowych. Celem regulacji jest ujednolicenie zasad przetwarzania danych osobowych na terenie UE. W celu zapewnienia Państwa o bezpieczeństwie powierzonych nam danych osobowych, poniżej przedstawimy zbiór informacji w jakim celu, w jaki sposób i w jakim zakresie przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz u jakie Państwu w związku tym przysługują uprawnienia.

1. W jakim celu i przez jaki okres przetwarzamy Państwa dane osobowe?

Państwa dane osobowe uzyskane przy zawarciu umowy oraz w trakcie jej trwania wykorzystujemy w następujących celach:

1.1. Zawarcia i wykonania łączącej nas umowy, w tym zapewnia poprawnej jakości usługi (np. poprze usuwanie awarii i monitoring poprawności działania usług) - przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

1.2. Wykonywania ciążących na nas obowiązków prawnych, np.:

  • wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych,
  • udzielanie odpowiedzi na reklamację w terminie i formie przewidzianej przepisami;
  • zapewnienie bezpieczeństwa sieci zgodnie z przepisami Prawa telekomunikacyjnego;
  • wykrywania nadużyć i zapobiegania im – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z łączącej nas umowy, a w przypadku dochodzenia przez nas roszczeń lub zawiadamiania właściwych organów – przez czas trwania takich postępowań;
  • ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, co obejmuje m.in. sprzedaż naszych wierzytelności z umowy innemu podmiotowi – przez okres, po którym przedstawią się roszczenia wynikające z umowy;
  • weryfikacja wiarygodności płatniczej – przez okres niezbędny do dokonywania takiej oceny przy zawarciu, przedłużeniu lub rozszerzeniu zakresu tej lub kolejnej umowy oraz do rozpatrywania związanych tym reklamacji (podstawa prawna: wykonanie umowy);
  • wsparcia obsługi, w tym poprzez informowanie o awariach, dostosowanie obsługi w oparciu o m. in. dane o ofercie, z której Państwo korzystają, czy o dotychczas złożonych reklamacjach – przez czas trwania łączącej nas umowy;

Z danych potrzebnych do realizacji obowiązków prawnych będziemy korzystać:

  • przez czas wykonania obowiązków, np. wystawiania faktur (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • przez czas, w którym przepisy nakazują nam przechowywać dane, np. podatkowe;
  • przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązku, np. otrzymać karę finansową od urzędów państwowych (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2. Jakie dane należy nam podać w celu zawarcia umowy?

Podanie danych przy zawarciu umowy nie jest wymogiem ustawowym. Przepisy nakazują jednak, aby przed skorzystaniem z usług telekomunikacyjnych dokonali Państwo rejestracji (czyli podali operatorowi imię i nazwisko, numer PESEL lub serię i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość). Zatem do zawarcia umowy niezbędne jest podania prze Państwa ww. danych osobowych, gdyż bez Państwa rejestracji nie moglibyśmy wykonywać usługi telekomunikacyjnych objętych umową (jeśli ich Państwo nie podadzą, nie zawrzemy umowy).

Dodatkowo możemy poprosić o dane opcjonalne, które nie mają wpływu na zawarcie umowy (jeśli ich nie otrzymamy, nie będziemy mogli np. dzwonić pod numer kontaktowy).

W trakcie trwania umowy, świadcząc usługi, wchodzimy w posiadanie innych Państwa danych, w tym o korzystaniu z naszej sieci telekomunikacyjnej, usługi, urządzeń (jak np. dekoder) czy z naszej strony internetowej. Pojawienie się ich u nas jest konsekwencją technicznego działania naszych usług, z których Państwo korzystają.

3. Komu przekazujemy Państwa dane?

3.1. Podmiotem przetwarzającym dane w naszym imieniu, uczestniczącym w wykonywaniu naszych czynności:

  • naszym agentom i innym podmiotom pośredniczącym w sprzedaży naszych usług;
  • obsługującym nasze systemy teleinformatyczne lub udostępniającym nam narzędzia teleinformatyczne;
  • podwykonawcom wspierającym nas np. przy wykonywaniu usług telekomunikacyjnych lub innych przez Państwa zamówionych, przy montażu sprzętu, obsłudze korespondencji czy w procesie obsługi Klienta;
  • podmiotom obsługującym i utrzymującym naszą sieć telekomunikacyjną;
  • podmiotom świadczącym nam usługi: rachunkowe, podatkowe, pomoc prawną;

3.2. Innym administratorom danych przetwarzającym Państwa dane we własnym imieniu:

  • naszym agentom i podmiotom współpracującym przy Państwa obsłudze - w celu rozliczania należnych im wynagrodzeń;
  • podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;
  • podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) w celu dokonania zwrotów na Państwa rzecz;
  • podmiotom nabywającym wierzytelności – w razie nieopłacenia przez Państwa naszych rachunków w terminie;
  • przy przenoszeniu numeru do naszej sieci: Prezesowi UKE – w związku z działaniem systemu umożliwiającego operatorom rozpoznawanie, w której sieci działa dany numer telefonu;
  • podmiotem współpracującym z nami przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, prawnych – w zakresie, jakim staną się administratorem danych;
  • w przypadku zgody na umieszczenie Państwa danych w spisie abonentów – innym przedsiębiorcom telekomunikacyjnym mającym siedzibę w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, aby umieścili dane w spisie abonentów i korzystali z nich w usłudze informacji o numerach telefonicznych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego;
  • w przypadku gdy zamówią Państwo za naszym pośrednictwem usługę telewizyjną TOYAcyfrowa TV dane o tym, czy są Państwo stroną umowy z nami uprawniającej do korzystania z usług TOYAcyfrowa TV o rodzaju świadczonej Państwu przez nas usługi telewizyjnej, przekażemy do TOYA Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi w celu umożliwienia realizacji zamówienia na usługę TOYA cyfrowa TV;
  • jeśli płacą Państwo za pośrednictwem np. banku lub instytucji płatniczej, to wejdziemy w posiadanie informacji o tym, z jakiego konta, w jakiej instytucji dokonywali Państwo zapłaty. Dane te będziemy przetwarzać w celu sprawdzenia, czy dokonali Państwo poprawnej zapłaty, a w razie potrzeby także w celu dokonania zwrotów.

Jeśli korzystają Państwo z naszych usług telekomunikacyjnych, przekazujemy standardowe informacje techniczne (w tym o numerze telefonu lub o zakończeniu sieci, z którego wykonują Państwo połączenia) do innych operatorów telekomunikacyjnych lub bezpośrednio do podmiotów, z którymi się Państwo łączą, w celu wykonania połączenia lub transmisji komunikatów.

4. Dane transmisyjne, o lokalizacji i dostęp do danych z dekoderów

W związku z tym, że korzystają Państwo z naszych usług telekomunikacyjnych, przetwarzamy Państwa dane transmisyjne (o połączeniach) i dane o lokalizacji (o położeniu urządzenia).

Dane transmisyjne przetwarzamy w celu:

4.1. Wykonywania umowy, w tym realizacji połączeń, zapewnienia ich jakości wynikającej z umowy, naliczenia opłat za świadczone usługi oraz w celu rozpatrywania reklamacji;

4.2. Zarządzania ruchem w sieci telekomunikacyjnej oraz rozliczeń z innymi operatorami;

4.3. Wykrywania nadużyć i zapobiegania im oraz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług;

4.4. Ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń;

4.5. Przechowywania na potrzeby przyszłych postępowań uprawnionych organów (przez czas 12 miesięcy od wykonania połączenia lub jego nieudanej próby).

Danymi transmisyjnymi, które wykorzystujemy, są dane o sposobie korzystania z naszym usług telekomunikacyjnych i z naszej sieci, w szczególności o tym, kiedy, jak często i w jaki sposób korzystają Państwo:

  • z połączeń głosowych, w tym o liczbie połączeń, o ich typie (np. krajowe, międzynarodowe, w roamingu), o czasie trwania połączenia i o numerach, z którym się Państwo komunikowali,
  • z dostępu do Internetu, w tym o czasie trwania sesji internetowych i ilości transferowanych danych, o adresach odwiedzanych stron internetowych i Państwa aktywności na tych stronach.

Dane transmisyjne możemy wykorzystywać lub przechowywać przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu – w okresie dochodzenia roszczeń lub wykonywania innych zadań wynikających z przepisów prawa.

Dane o lokalizacji (oznaczające dane wskazujące położenie Państwa urządzeń telekomunikacyjnych, pochodzące z sieci telekomunikacyjnej) przetwarzamy w celu:

4.6. Wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;

Dane z dekoderów dotyczące działalności naszego dekodera i jego funkcjonalności czy też tego, jakie treści Państwo na nim oglądali (i w jakiej jakości), pozyskujemy, żeby sprawdzić sprawność techniczną jakości naszych usług i móc rozpatrywać reklamację. Dane te po ich pełnej animizacji możemy wykorzystywać do analizy dotyczących działalności naszej sieci i atrakcyjności naszej oferty.

Dane transmisyjne i o lokalizacji po ich całkowitej animizacji (to znaczy bez informacji, do którego abonenta się odnoszą) możemy przetwarzać na potrzeby statystyk, analizy dotychczasowych efektywności i rozbudowy naszej sieci, zarządzania ruchem czy badań dotyczących przemieszczania się grup ludności między określonymi punktami sieci.

5. Spisy abonentów i informacja o numerach telefonicznych

Jeśli udzielą Państwo na to zgody, Państwa dane zostaną umieszczone w spisie abonentów, a informacja o przydzielonych Państwu numerach telefonów będzie udostępniona w ramach usługi informacji o numerach telefonicznych. Celem spisu abonentów i informacji o numerach telefonicznych jest umożliwienie sprawnego wyszukiwania numerów telefonów zarówno naszych abonentów, jak i abonentów innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych, którzy w tym celu udostępniali nam ich dane.

6. Przysługujące Państwu uprawnienia

Mogą Państwo złożyć do nas wniosek (dotyczący danych osobowych) o:

  • Sprostowanie (poprawienie) danych,
  • Usunięcie danych przetwarzanych bezpodstawnie lub umieszczonych na naszych serwisach internetowych,
  • Ograniczenie przetwarzania (wstrzymania operacji na danych lub nieusuwanie danych – stosowanie do złożonego wniosku)
  • Dostęp do danych (o informację o przetwarzanych przez nas danych oraz o kopię danych),
  • Przeniesienie danych do innego administratora danych lub Państwa (w zakresie określonym w art. 20 RODO).

Z tych praw mogą Państwo skorzystać, składając wniosek w Biurze Obsługi Abonenta INTELLY.

7. Prawo sprzeciwu

Niezależnie od praw wymienionych wyżej mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych (w tym profilowania) na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po przyjęciu wniosku w tej sprawie jesteśmy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania Państwa danych w tym celu.

W szczególnych sytuacjach mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych (w tym profilowania), jeśli podstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes lub interes publiczny. W takiej sytuacji, po rozpatrzeniu Państwa wniosku, nie będziemy już mogli przetwarzać danych osobowych objętych sprzeciwem na tej podstawie, chyba że wykażemy, że istnieją:

  • Ważne prawne uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które według prawa uznaje się za nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności;
  • Podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

8. Skarga

Mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa.

9. Kontakt i informacje

Nasze dane kontaktowe:

INTELLY J. Niski Sp. J.

ul. Pstrowskiego 31

10–601 Olsztyn

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych w Intelly J. Niski Sp. J.: iod@intelly.pl

 

INFORMACJA O PRZETWARZANIU PRZEZ INTELLY NISKI STYPUŁKOWSKI BŁASZCZUK SP. J. DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest INTELLY Niski Stypułkowski Błaszczuk Spółka Jawna,   którą reprezentują właściciele  firmy INTELLY Jerzy Niski, Stanisław Błaszczuk i Krzysztof Stypułkowski z siedzibą przy ul. Pstrowskiego 31 w Olsztynie;

2) kontakt z InsPektorem Ochrony Danych iod@intelly.pl;

3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania z usług telekomunikacyjnych na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;

4) odbiorcami Pani/pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług;

5) Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres 2 lat;

6) posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;

7) ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;

8) podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji usługi/umowy.

 

Od 25 maja 2018 roku w Polsce będzie stosowane Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) w sprawie RODO, czyli zmiany w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych. Jako INTELLY Niski Stypułkowski Błaszczuk Sp. J. w świetle przepisów jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych i odpowiadamy za ich przetwarzanie w sposób bezpieczny, zgodny z umową oraz obowiązującymi przepisami.

Podstawa prawna

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia27 kwietnia 2016r. Dz.U.UE L.2016.119.1 z dnia 24 maja 2016r., stosuje się od dnia 25 maja 2018r (dalej nazywamy je Rozporządzeniem).

RODO jest to powszechnie używany skrót Rozporządzenia o ochronie danych osobowych. Celem regulacji jest ujednolicenie zasad przetwarzania danych osobowych na terenie UE. W celu zapewnienia Państwa o bezpieczeństwie powierzonych nam danych osobowych, poniżej przedstawimy zbiór informacji w jakim celu, w jaki sposób i w jakim zakresie przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz u jakie Państwu w związku tym przysługują uprawnienia.

1. W jakim celu i przez jaki okres przetwarzamy Państwa dane osobowe?

Państwa dane osobowe uzyskane przy zawarciu umowy oraz w trakcie jej trwania wykorzystujemy w następujących celach:

1.1. Zawarcia i wykonania łączącej nas umowy, w tym zapewnia poprawnej jakości usługi (np. poprze usuwanie awarii i monitoring poprawności działania usług) - przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

1.2. Wykonywania ciążących na nas obowiązków prawnych, np.:

  • wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych,
  • udzielanie odpowiedzi na reklamację w terminie i formie przewidzianej przepisami;
  • zapewnienie bezpieczeństwa sieci zgodnie z przepisami Prawa telekomunikacyjnego;
  • wykrywania nadużyć i zapobiegania im – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z łączącej nas umowy, a w przypadku dochodzenia przez nas roszczeń lub zawiadamiania właściwych organów – przez czas trwania takich postępowań;
  • ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, co obejmuje m.in. sprzedaż naszych wierzytelności z umowy innemu podmiotowi – przez okres, po którym przedstawią się roszczenia wynikające z umowy;
  • weryfikacja wiarygodności płatniczej – przez okres niezbędny do dokonywania takiej oceny przy zawarciu, przedłużeniu lub rozszerzeniu zakresu tej lub kolejnej umowy oraz do rozpatrywania związanych z tym reklamacji (podstawa prawna: wykonanie umowy)
  • wsparcia obsługi, w tym poprzez informowanie o awariach, dostosowanie obsługi w oparciu o m. in. dane o ofercie, z której Państwo korzystają, czy o dotychczas złożonych reklamacjach – przez czas trwania łączącej nas umowy;

Z danych potrzebnych do realizacji obowiązków prawnych będziemy korzystać:

  • przez czas wykonania obowiązków, np. wystawiania faktur (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • przez czas, w którym przepisy nakazują nam przechowywać dane, np. podatkowe;
  • przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązku, np. otrzymać karę finansową od urzędów państwowych (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2. Jakie dane należy nam podać w celu zawarcia umowy?

Podanie danych przy zawarciu umowy nie jest wymogiem ustawowym. Przepisy nakazują jednak, aby przed skorzystaniem z usług telekomunikacyjnych dokonali Państwo rejestracji (czyli podali operatorowi imię i nazwisko, numer PESEL lub serię i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość). Zatem do zawarcia umowy niezbędne jest podania prze Państwa ww. danych osobowych, gdyż bez Państwa rejestracji nie moglibyśmy wykonywać usługi telekomunikacyjnych objętych umową (jeśli ich Państwo nie podadzą, nie zawrzemy umowy).

Dodatkowo możemy poprosić o dane opcjonalne, które nie mają wpływu na zawarcie umowy (jeśli ich nie otrzymamy, nie będziemy mogli np. dzwonić pod numer kontaktowy).

W trakcie trwania umowy, świadcząc usługi, wchodzimy w posiadanie innych Państwa danych, w tym o korzystaniu z naszej sieci telekomunikacyjnej, usługi, urządzeń (jak np. dekoder) czy z naszej strony internetowej. Pojawienie się ich u nas jest konsekwencją technicznego działania naszych usług, z których Państwo korzystają.

3. Komu przekazujemy Państwa dane?

3.1. Podmiotem przetwarzającym dane w naszym imieniu, uczestniczącym w wykonywaniu naszych czynności:

  • naszym agentom i innym podmiotom pośredniczącym w sprzedaży naszych usług;
  • obsługującym nasze systemy teleinformatyczne lub udostępniającym nam narzędzia teleinformatyczne;
  • podwykonawcom wspierającym nas np. przy wykonywaniu usług telekomunikacyjnych lub innych przez Państwa zamówionych, przy montażu sprzętu, obsłudze korespondencji czy w procesie obsługi Klienta;
  • podmiotom obsługującym i utrzymującym naszą sieć telekomunikacyjną;
  • podmiotom świadczącym nam usługi: rachunkowe, podatkowe, pomoc prawną;

3.2. Innym administratorom danych przetwarzającym Państwa dane we własnym imieniu:

  • naszym agentom i podmiotom współpracującym przy Państwa obsłudze - w celu rozliczania należnych im wynagrodzeń;
  • podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;
  • podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) w celu dokonania zwrotów na Państwa rzecz;
  • podmiotom nabywającym wierzytelności – w razie nieopłacenia przez Państwa naszych rachunków w terminie;
  • przy przenoszeniu numeru do naszej sieci: Prezesowi UKE – w związku z działaniem systemu umożliwiającego operatorom rozpoznawanie, w której sieci działa dany numer telefonu;
  • podmiotem współpracującym z nami przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, prawnych – w zakresie, jakim staną się administratorem danych;
  • w przypadku zgody na umieszczenie Państwa danych w spisie abonentów – innym przedsiębiorcom telekomunikacyjnym mającym siedzibę w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, aby umieścili dane w spisie abonentów i korzystali z nich w usłudze informacji o numerach telefonicznych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego;
  • w przypadku gdy zamówią Państwo za naszym pośrednictwem usługę telewizyjną TOYAcyfrowa TV dane o tym, czy są Państwo stroną umowy z nami uprawniającej do korzystania z usług TOYAcyfrowa TV o rodzaju świadczonej Państwu przez nas usługi telewizyjnej, przekażemy do TOYA Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi w celu umożliwienia realizacji zamówienia na usługę TOYA cyfrowa TV;
  • jeśli płacą Państwo za pośrednictwem np. banku lub instytucji płatniczej, to wejdziemy w posiadanie informacji o tym, z jakiego konta, w jakiej instytucji dokonywali Państwo zapłaty. Dane te będziemy przetwarzać w celu sprawdzenia, czy dokonali Państwo poprawnej zapłaty, a w razie potrzeby także w celu dokonania zwrotów.

Jeśli korzystają Państwo z naszych usług telekomunikacyjnych, przekazujemy standardowe informacje techniczne (w tym o numerze telefonu lub o zakończeniu sieci, z którego wykonują Państwo połączenia) do innych operatorów telekomunikacyjnych lub bezpośrednio do podmiotów, z którymi się Państwo łączą, w celu wykonania połączenia lub transmisji komunikatów.

4. Dane transmisyjne, o lokalizacji i dostęp do danych z dekoderów

W związku z tym, że korzystają Państwo z naszych usług telekomunikacyjnych, przetwarzamy Państwa dane transmisyjne (o połączeniach) i dane o lokalizacji (o położeniu urządzenia).

Dane transmisyjne przetwarzamy w celu:

4.1. Wykonywania umowy, w tym realizacji połączeń, zapewnienia ich jakości wynikającej z umowy, naliczenia opłat za świadczone usługi oraz w celu rozpatrywania reklamacji;

4.2. Zarządzania ruchem w sieci telekomunikacyjnej oraz rozliczeń z innymi operatorami;

4.3. Wykrywania nadużyć i zapobiegania im oraz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług;

4.4. Ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń;

4.5. Przechowywania na potrzeby przyszłych postępowań uprawnionych organów (przez czas 12 miesięcy od wykonania połączenia lub jego nieudanej próby).

Danymi transmisyjnymi, które wykorzystujemy, są dane o sposobie korzystania z naszym usług telekomunikacyjnych i z naszej sieci, w szczególności o tym, kiedy, jak często i w jaki sposób korzystają Państwo:

  • z połączeń głosowych, w tym o liczbie połączeń, o ich typie (np. krajowe, międzynarodowe, w roamingu), o czasie trwania połączenia i o numerach, z którym się Państwo komunikowali,
  • z dostępu do Internetu, w tym o czasie trwania sesji internetowych i ilości transferowanych danych, o adresach odwiedzanych stron internetowych i Państwa aktywności na tych stronach.

Dane transmisyjne możemy wykorzystywać lub przechowywać przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu – w okresie dochodzenia roszczeń lub wykonywania innych zadań wynikających z przepisów prawa.

Dane o lokalizacji (oznaczające dane wskazujące położenie Państwa urządzeń telekomunikacyjnych, pochodzące z sieci telekomunikacyjnej) przetwarzamy w celu:

4.6. Wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;

Dane z dekoderów dotyczące działalności naszego dekodera i jego funkcjonalności czy też tego, jakie treści Państwo na nim oglądali (i w jakiej jakości), pozyskujemy, żeby sprawdzić sprawność techniczną jakości naszych usług i móc rozpatrywać reklamację. Dane te po ich pełnej animizacji możemy wykorzystywać do analizy dotyczących działalności naszej sieci i atrakcyjności naszej oferty.

Dane transmisyjne i o lokalizacji po ich całkowitej animizacji (to znaczy bez informacji, do którego abonenta się odnoszą) możemy przetwarzać na potrzeby statystyk, analizy dotychczasowych efektywności i rozbudowy naszej sieci, zarządzania ruchem czy badań dotyczących przemieszczania się grup ludności między określonymi punktami sieci.

5. Spisy abonentów i informacja o numerach telefonicznych

Jeśli udzielą Państwo na to zgody, Państwa dane zostaną umieszczone w spisie abonentów, a informacja o przydzielonych Państwu numerach telefonów będzie udostępniona w ramach usługi informacji o numerach telefonicznych. Celem spisu abonentów i informacji o numerach telefonicznych jest umożliwienie sprawnego wyszukiwania numerów telefonów zarówno naszych abonentów, jak i abonentów innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych, którzy w tym celu udostępniali nam ich dane.

6. Przysługujące Państwu uprawnienia

Mogą Państwo złożyć do nas wniosek (dotyczący danych osobowych) o:

  • Sprostowanie (poprawienie) danych,
  • Usunięcie danych przetwarzanych bezpodstawnie lub umieszczonych na naszych serwisach internetowych,
  • Ograniczenie przetwarzania (wstrzymania operacji na danych lub nieusuwanie danych – stosowanie do złożonego wniosku)
  • Dostęp do danych (o informację o przetwarzanych przez nas danych oraz o kopię danych),
  • Przeniesienie danych do innego administratora danych lub Państwa (w zakresie określonym w art. 20 RODO).

Z tych praw mogą Państwo skorzystać, składając wniosek w Biurze Obsługi Abonenta INTELLY.

7. Prawo sprzeciwu

Niezależnie od praw wymienionych wyżej mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych (w tym profilowania) na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po przyjęciu wniosku w tej sprawie jesteśmy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania Państwa danych w tym celu.

W szczególnych sytuacjach mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych (w tym profilowania), jeśli podstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes lub interes publiczny. W takiej sytuacji, po rozpatrzeniu Państwa wniosku, nie będziemy już mogli przetwarzać danych osobowych objętych sprzeciwem na tej podstawie, chyba że wykażemy, że istnieją:

  • Ważne prawne uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które według prawa uznaje się za nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności;
  • Podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

8. Skarga

Mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy prawa.

9. Kontakt i informacje

Nasze dane kontaktowe:

INTELLY Niski Stypułkowski Błaszczuk Sp. J.

ul. Pstrowskiego 31

10–601 Olsztyn

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych w Intelly Niski Stypułkowski Błaszczuk Sp. J.: iod@intelly.pl

 

POLITYKA KORZYSTANIA PRZEZ SERWIS Z PLIKÓW COOKIES (CIASTECZEK)

a) Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

b) Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest właściciel serwisu.

c) Mechanizm cookies nie jest wykorzystywany do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o użytkownikach serwisu ani śledzenia ich nawigacji. Pliki cookies stosowane w serwisie nie przechowuje żadnych danych osobowych ani innych informacji zebranych od użytkowników i służą do celów statystycznych.

d) Domyślnie oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka) zezwala na obsługę plików cookies na urządzeniu Użytkownika na którym jest uruchomiona. W większości przypadków oprogramowanie w tym zakresie można skonfigurować samodzielnie w tym między innymi wymusić automatyczne blokownie plików cookies. Kwestie związane z konfiguracją sposobu obsługi plików cookies znajdują się w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowe). Należy mieć na uwadze, że ustawienia ograniczeń w stosunku do obsługi plików cookies mogą mieć wpływ na działanie niektórych funkcjonalności serwisu.

e) Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.

f) W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

g) W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu; „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.

Odnośniki do innych stron umieszczonych na stronie Serwisu

Właściciel serwisu informuje, że serwis zawiera odnośniki do innych stron WWW. Właściciel serwisu zaleca zapoznanie się politykami prywatności tam obowiązującymi, gdyż nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Zabezpieczenie danych użytkowników w Serwisie

Opis środków technicznych i organizacyjnych zabezpieczających zawarty jest Polityce Bezpieczeństwa (ochrony danych osobowych) właściciela serwisu. W szczególności stosowane są następujące zabezpieczenia:

  • dane pobierane automatycznie przez serwer są zabezpieczone poprzez mechanizm uwierzytelniania dostępu do serwisu;
  • dane pobierane od użytkowników podczas procesu rejestracji są zabezpieczone protokołem SSL oraz  poprzez mechanizm uwierzytelniania dostępu do serwisu;
  • dostęp do administrowania serwisem odbywa się z zastosowaniem mechanizmu uwierzytelniania.

Informacje dotyczące zmian w polityce prywatności

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje w treści polityki prywatności.